Questions fréquentes

Cette page répertorie quelques-uns des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer lors de la configuration du partage de données.

FAQ

  1. Après avoir saisi mes identifiants, rien ne se passe et la connexion finit par échouer sans message d’erreur.
  2. Je gère plusieurs entreprises sur Pennylane, comment puis-je récupérer les données de toutes en une seule connexion ?

Après avoir saisi mes identifiants, rien ne se passe et la connexion finit par échouer sans message d’erreur.

Veuillez vérifier votre configuration réseau et les éventuelles règles de pare-feu qui pourraient bloquer le trafic sur le port utilisé pour se connecter à notre entrepôt de données.

Je gère plusieurs entreprises sur Pennylane, comment puis-je récupérer les données de toutes en une seule connexion ?

Malheureusement, ce n’est pas possible pour le moment. Vous devrez récupérer les données pour toutes les entreprises individuelles en utilisant leurs identifiants respectifs, et les fusionner plus tard. Certains outils de Business Intelligence offrent également des moyens relativement simples d’y parvenir.